Das Deutsche Institut für Service-Qualität führte in Kooperation
mit dem Nachrichtensender n-tv unter mehr als 40.000 Verbrauchern
eine Umfrage zum Thema Fairness durch. Im Mittelpunkt der Befragung
standen u.a. die Bereiche Preis-Leistungs-Verhältnis, die
Zuverlässigkeit der Produkte, Dienstleistungen oder
Unternehmensaussagen sowie die Transparenz bei der Information über
Preise, Produkt- und Vertragsleistungen. Rund 350 Unternehmen aus 31
Branchen wurden bewertet.

„Der Verbraucher selbst kann am besten einschätzen, ob
beispielsweise Preise und Leistungen eines Unternehmens für ihn in
einem fairen Verhältnis stehen oder ob er sich auf die
Produktversprechen oder Dienstleistungen des Unternehmens verlassen
kann. Aus diesem Grund zeichnet der Deutsche Fairness-Preis jene
Unternehmen aus, die die Bezeichnung –fair– nach Meinung der Kunden
verdient haben“, so n-tv Geschäftsführer Hans Demmel anlässlich der
Preisverleihung am 8. Oktober 2014 in Berlin.

„Vertrauen ist die wichtigste Basis für eine erfolgreiche und vor
allem dauerhafte Kundenbeziehung“, sagte Dr. Monika Griefahn,
Direktorin für Umwelt und Gesellschaft AIDA Cruises, die für das
Unternehmen den Preis entgegennahm. „Das Feedback unserer Gäste ist
uns wichtig! Denn wir wollen sie auch in Zukunft mit hoher Qualität,
einem perfekten Service, höchsten Umwelt- und Sicherheitsstands und
einem unvergesslichen Urlaubserlebnis begeistern.“

Als Kreuzfahrtreederei und Veranstalter betreibt und vermarktet
AIDA Cruises mit derzeit 10 Kreuzfahrtschiffen eine der modernsten
und umweltfreundlichsten Flotten der Welt. Die Schiffe werden nach
höchsten internationalen Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards
betrieben. Bis 2016 wird die AIDA Flotte – eine der modernsten
Kreuzfahrtflotten weltweit Рauf zw̦lf Schiffe wachsen. Bereits seit
2007 veröffentlicht das Unternehmen jährlich seinen
Nachhaltigkeitsbericht, der sich am internationalen GRI Standard
orientiert. Mehr Informationen unter www.aida.de.

Pressekontakt:
Hansjörg Kunze
Vice President Communication & Sustainability
AIDA Cruises
Am Strande 3d
18055 Rostock
Tel. : +49 (0) 381 / 444-8020
Fax: +49 (0) 381 / 444-8025
Mail: presse@aida.de
http://www.aida.de/

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