Am 30. November 2016 geben Shangri-La Hotels and Resorts die Kooperation mit der indischen Hotelkette Taj Hotels Resorts and Palaces bekannt. Die weltweit führenden Hotelgruppen Asiens vereinen ihre Gästeloyalitätsprogramme GoldenCircle von Shangri-La und Taj InnerCircle. Zusammen verfügen beide über rund sechs Millionen Mitglieder weltweit. Mit der Einführung des Angebots „Warmer Welcomes“ können teilnehmende Gäste ab März 2017 in insgesamt rund 200 Shangri-La und Taj Hotels in 131 Destinationen Punkte sammeln und einlösen. Beide Initiativen bleiben individuell bestehen. Die Punkte werden umgerechnet. So entsprechen 100 GoldenCircle-Award-Points derzeit 67 Taj InnerCircle-Points. Es ist das erste Mal, dass zwei Hotelgruppen eine solche Kooperation eingehen ohne finanziell in das jeweils andere Unternehmen zu investieren. „Taj und Shangri-La teilen dieselben Werte und Service-Philosophie, befinden sich aber größtenteils in unterschiedlichen Städten. Unsere Allianz schlägt eine Brücke zwischen zwei asiatischen Hotelgruppen und eröffnet unseren treuen Gästen eine Welt voller neuer Erlebnisse. Wir geben GoldenCircle und Taj InnerCircle-Mitgliedern mehr Gründe bei uns zu bleiben. Dank der neuen Verbindung können wir die Bekanntheit unserer Marken und den Marktanteil steigern.“, so Madhu Rao, Präsident der Shangri-La Hotels and Resorts. Weitere Informationen finden sich auf www.shangri-la.com und www.tajhotels.com.

Shangri-La Hotels and Resorts entwickeln GoldenCircle stetig weiter. Bereits 1997 eingeführt, ist das Kundenbindungsprogramm seit Oktober 2010 das erste Hotelloyalitätssystem bei dem Treuepunkte nicht nur durch Ãœbernachtungen gesammelt werden. Jeder US-Dollar, der in einem der Hotels ausgegeben wird, entspricht einem GoldenCircle-Treuepunkt. Im Rahmen der in diesem Jahr eingeführten Initiative „The Table“ können Gäste jetzt auch Punkte erhalten und die nächste Stufe des Prämienprogrammes erreichen, ohne zu übernachten. Schnell und unkompliziert angemeldet, bekommen Mitglieder bei jeder Mahlzeit und jedem Getränk Bonuspunkte, die sofort oder beim nächsten Besuch eines Shangri-La oder Taj Hotels eingelöst werden können.

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