IBM hat mit peakwork eine Partnerschaft vereinbart, um gemeinsam Travel Technology-Lösungen für die Branche anzubieten. Das im Rahmen dieser Partnerschaftsvereinbarung nun neu gegründete Competence Center der IBM konzentriert sich auf Beratung, Implementierung und den Betrieb der Player-Hub-Technologie von peakwork. Ein Kernstück ist der Betrieb der peakwork Technologie in einer sicheren IBM Cloud-Umgebung. Dabei liegen Player und Hub der Touristikunternehmen mit sämtlichen produktbezogenen Angebotsdaten in der IBM Cloud. Dadurch sind die Ressourcen flexibel skalierbar – ein erheblicher Vorteil insbesondere zu den touristischen Hauptbuchungszeiten. Auch bei sehr hohem Traffic garantiert die IBM Cloud schnelle Antwortzeiten bei Suchanfragen über Online-Portale und Reisebüros. Zudem zahlt der Reiseanbieter nur für tatsächlich genutzte Rechen-Kapazitäten und geht keine langfristigen Verpflichtungen ein.

Darüber hinaus bietet das neue IBM Competence Center auf Wunsch auch spezifische Leistungen rund um die Themen Business Intelligence und Big Data. Während IBM bereits für große Touristikunternehmen im Bereich der Datenanalyse und Business Intelligence im klassischen Veranstaltergeschäft tätig ist, können nun auch die Daten aus der peakwork Software analysiert werden. Dafür wird der Suchtraffic an den peakwork Hubs ausgewertet, der als Grundlage für Reports, Statistiken und Prognosen dient. Die Analyse-Ergebnisse können dann weiter verwendet werden, beispielsweise um Empfehlungen für eine dynamische Paketierung und Anpassungen des Angebots an das Nachfrageverhalten abzuleiten.

IBM arbeitet als Implementierungspartner seit vielen Jahren für die Touristik- und Reisebranche. Unter anderem für L–TUR: IBM hat das Unternehmen in den vergangenen drei Jahren bei der Modernisierung und Transformation beraten und bei der Implementierung von peakwork Software unterstützt. Entstanden ist eine flexible leading-edge Travel Technology-Lösung. Rund um das Herzstück des L–TUR Produktionssystems – der dynamischen Paketierung von Reiseangeboten mittels Player-Hub-Technologie – wurde ein Hoteleinkaufssystem entwickelt, das die EDF-Produktion direkt aus der Destination optimal unterstützt. Ein Cockpit dient darüber hinaus zum Monitoren und Steuern der vervielfachten dynamischen Angebotsmenge.

„Wir liefern mit den Leistungen aus dem Competence Center einen wichtigen Baustein für die weitere digitale Transformation der Branche“, sagt Jürgen Henn, Partner in der Unternehmensberatung IBM Global Business Services. „Intelligente Analysen und neue Funktionalitäten sorgen bei unseren Kunden für eine höhere Reaktionsgeschwindigkeit sowie eine größere Angebotsvielfalt.“

Bei der ITB in Berlin vom 5. bis 8. März 2014 ist IBM als Mitaussteller am peakwork Messestand vertreten. Beide Partner demonstrieren hier Prototypen und Lösungskonzepte.

Ralf Usbeck, Vorstand von peakwork, freut sich über das neue Competence Center: „Wir sind stolz darauf, dass IBM mit diesem Kooperationsansatz auf uns zugekommen ist. Durch die intensive Zusammenarbeit mit IBM sind wir für unsere Expansionspläne international erstklassig aufgestellt.“

Ãœber die Player-Hub-Technologie von peakwork:
Reiseveranstalter und Leistungsträger wie Hotels, Airlines oder Destinationen nutzen zur Bereitstellung ihrer Reiseangebote den innovativen peakwork Player. Hier werden alle Angebotsdaten gebündelt und aktuell für den Zugriff des Vertriebs bereitgestellt. Der gesamte Angebotsbestand verbleibt auf den Systemen der Reiseanbieter und wird mit Angebotsmerkmalen in bisher unerreichter Detailtiefe aktuell gehalten. Der Veranstalter behält zu jeder Zeit die Kontrolle über seine Angebotsdaten. Der Vertrieb greift zum Zeitpunkt der Kundenanfrage in Echtzeit über einen eigenen Hub auf die Angebote in den Playern verschiedener Reiseanbieter zu. Mithilfe einheitlicher Formate und Schnittstellen können in Sekundenschnelle genau die gewünschten Reisen mit detailliert definierten Parametern abgefragt werden.