-Müschenbach- Immer mehr Menschen recherchieren und kaufen im Internet. Das geht schnell, ist bequem und Online-Shops stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Die lästige Parkplatzsuche entfällt und der Kunde hält die ersehnte Ware oftmals schon am nächsten Tag in den Händen. Doch Online-Shops sind anonym. Deshalb stellt sich die Frage: Wem soll und vor allem wem kann man beim Online-Kauf vertrauen? Wer verbirgt sich dahinter? Eine Briefkastenfirma oder ein seriöser Geschäftspartner?

Siebzig Prozent aller Online-Käufer vertrauen deshalb auf die Meinung anderer Kunden. Kundenstimmen sprechen eine klare Sprache. Daher lehnt man sich an die Erfahrungen anderer Kunden an und orientiert sich daran. Der Skike-Shop skikesport-ORTHEY führte im Oktober 2009 ein innovatives Bewertungssystem ein. „Nach langen Recherchen haben wir uns für das eKomi-System entschieden. Es ist manipulationsfrei und garantiert daher wirklich echte Kundenmeinungen“, so Heike Orthey von skikesport-ORTHEY. „Unsere Kunden können voll und ganz auf diese Referenzen vertrauen“. Das Bewertungssystem ist kinderleicht zu bedienen. Die Bewertung kann innerhalb weniger Sekunden erfolgen.

Bereits das Erst-Rating bestätigte die überdurchschnittliche Kundenorientierung des Skike-Shop skikesport-ORTHEY. Mit der aktuellen Durchschnittsnote (4,8) liegt man damit bereits ganz dicht am absoluten Spitzenwert von insgesamt fünf Sternen. Der Bewertungsprozess erfolgt vollkommen automatisiert: Vier Tage nach dem Warenversand erhält der skikesport-Kunde eine eMail. Darin wird er gebeten, den Verkaufsprozess, den Service und die Produktqualität zu bewerten. Die Ergebnisse werden täglich ausgewertet. Sie stehen bereits nach einem Tag für jedermann zur Einsichtnahme bereit. Dies garantiert dem Interessenten erstmals eine Prüfung der Shop- und Händlerqualität in Echtzeit!

„Für uns ist ein ehrliches Kunden-Feedback das wertvollste Instrument zur stetigen Verbesserung“, berichtet Heike Orthey von skikesport-ORTHEY. Wissenschaftliche Studien und fundierte Umfragen zur Wirkung von Gütesiegeln belegen: Webshopper bewerten insbesondere Sicherheit, gute Erfahrungen bei vorherigen Bestellungen und die Seriosität des Anbieters. Weitere Informationen zu den aktuellsten Einzelbewertungen und allen Produkten rund um das Thema SKIKE finden Interessierte im Skike-Shop ORTHEY unter www.skikesport.com.