– Effizientere Bearbeitung von Rezensionen durch KI-Lösung MARA
– Chatbot AI von DialogShift hilft bei Onlinekundenanfragen
(Wiesbaden, April 2025) Ob für Buchungen, im Hotelbetrieb oder beim Feedback – künstliche Intelligenz (KI) ist aus der modernen Hotellerie nicht mehr wegzudenken und hilft Unternehmen vielerorts, Prozesse zu vereinfachen. So setzt auch die LÉGÈRE HOTELGROUP verschiedene Kommunikationstools für eine bessere Guest Journey und Kundenzufriede
Mettmann, 4. Juli 2017: Ãœber ein tolles „Geschenk“ freut sich Kanada an seinem 150. Geburtstag. Wieder einmal ist Kanada die Nummer Eins der Welt! Im Ranking der 55 Länder mit dem größten Bruttoinlandsprodukt steht das Ahorn-Land im 2017 Country RepTrak® Report des New Yorker Reputation Institute nach 2011, 2012, 2013 und 2015 erneut an der […]
(Mynewsdesk) Köln, 14. März 2017 Bereits zum zweiten Mal belegt der Mietwagen-Anbieter Enterprise den ersten Platz im weltweiten Ranking der Autovermieter für das Jahr 2016. In einer Auswertung des Vergleichsportals billiger-mietwagen.de aus rund 45.000 Kundenbewertungen erreichte der US-amerikanische Vermieter, der auch die Marken Alamo und National betreibt, 4,44 von 5 Sternen. Kunden bewerteten nach Wagenrückgabe […]
Köln, 14. März 2017 Bereits zum zweiten Mal belegt der Mietwagen-Anbieter Enterprise den ersten Platz im weltweiten Ranking der Autovermieter für das Jahr 2016. In einer Auswertung des Vergleichsportals billiger-mietwagen.de aus rund 45.000 Kundenbewertungen erreichte der US-amerikanische Vermieter, der auch die Marken Alamo und National betreibt, 4,44 von 5 Sternen. Kunden bewerteten nach Wagenrückgabe den […]
Erneut gaben in diesem Jahr rund 4.000 Tagungsprofessionals, Führungskräfte, Trainer und Personalentwickler mehr als 20.000 Stimmen ab, um ihre Favoriten unter den „Besten Tagungshotels in Deutschland“ zu bestimmen. Die Ergebnisse der diesjährigen Wahlen zeigen deutliche Bewegungen an der Spitze. Gekürt wurden die Sieger und Top-Platzierten am Sonntag im Rahmen einer feierlichen Gala im Hotel und […]
Hamburg, Berlin, München und Frankfurt am Main sind eigentlich die bevorzugten Standorte der von hotel.de ausgezeichneten Hotels. Mittendrin: Das Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, das es als einziges Hotel der Stadt in das Ranking und schließlich auch auf das Sieger-Treppchen geschafft hat. Der Erfolg ist umso bemerkenswerter, da die Konkurrenz im Bereich der Business-Hotels durch […]
(Mynewsdesk) Kunden von billiger-mietwagen.de waren im Sommer 2015 zufriedener mit dem Service von Autovermietern als im letzten Jahr. Allein die Beschwerden über den Verkauf unnötiger Versicherungen haben sich um ein Fünftel reduziert. Dies ergab eine Analyse von über 10.000 Bewertungen, die Kunden auf billiger-mietwagen.de abgegeben haben. Die Auswertung der Kundenmeinungen der letzten vier Quartale zeigt […]
Kunden von billiger-mietwagen.de waren im Sommer 2015 zufriedener mit dem Service von Autovermietern als im letzten Jahr. Allein die Beschwerden über den Verkauf unnötiger Versicherungen haben sich um ein Fünftel reduziert. Dies ergab eine Analyse von über 10.000 Bewertungen, die Kunden auf billiger-mietwagen.de abgegeben haben. Die Auswertung der Kundenmeinungen der letzten vier Quartale zeigt zwar […]
Varta-Führer 2016 – Die Zahlen & Fakten Geprüft, kommentiert und bewertet: Bis heute ist der gedruckte Varta-Führer der meistverkaufte unabhängige Hotel- und Restaurantführer in Deutschland. Für Urlauber sowie Geschäftsreisende dient auch die 59. Auflage erneut als verlässliche Informationsquelle und unabhängiges Nachschlagewerk. Abgedeckt wird die gesamte facettenreiche Hotel- und Gastronomie-Landschaft Deutschlands: von Budget- über edle Boutique-Hotels […]
Auf billiger-mietwagen.de, Deutschlands größtem Produktvergleich für Mietwagen, können Kunden nach Rückgabe ihres Wagens den Zustand des Autos, die Wartezeit bei der Abholung sowie Service und Freundlichkeit an der Mietwagen-Station auf einer 5-teiligen-Skala von „sehr unzufrieden“ bis „sehr zufrieden“ bewerten. Bei der Auswertung von Anmietungen weltweit schnitt Budget im Jahr 2013 dabei mit 4,35 von 5 […]
Taifun „Haiyan“ hat auf den Philippinen schwere Verwüstungen angerichtet. Ãœber 5.000 Menschen kamen durch die Naturkatastrophe ums Leben. „Jetzt ist es besonders wichtig, den Betroffenen schnelle Hilfe zu bieten. Uns liegt es besonders am Herzen, gerade den kleinsten Opfern mit einer Spende unter die Arme greifen zu können und vor allem für eine gute medizinische […]
In der Gesellschaft ist der bewusste Umgang mit Ressourcen schon lange nicht mehr nur etwas für Idealisten. Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind nun Bestandteile der Firmenphilosophien. Somit ändert sich auch das Reiseverhalten. Die Unternehmen definierten daher bestimmte Anforderungen, denen die Hotels vermehrt gerecht werden müssen. „Wir haben daher vor zwei Jahren für den Verband Deutsches Reisemanagement […]
Jedes große Hotelportal bietet heute ein breites Spektrum an Gästebewertungen. Bei Pensions- und Zimmer-Verzeichnissen finden Sie dies jetzt endlich auch auf www.pension.de (http://www.pension.de) . Die Kriterien für Zimmerqualität und Ruhe werden am höchsten bewertet. Daneben zählen aber auch Service sowie Lage des Hauses und nicht zuletzt das Preis-Leistungs-Verhältnis. In der Ãœbersicht wird bei jedem Haus […]
(Berlin, 14. Juni 2013) Gute Bewertungen sind der halbe Erfolg: Wie man sich in der Hitliste der besten Hotels nach oben schiebt, verdeutlicht ein kostenloses Webinar von Customer Alliance. Am Montag, den 24. Juni 2013, wahlweise um 15:30 Uhr oder um 20:30 Uhr erläutert Torsten Sabel, COO des Berliner Unternehmens Customer Alliance, wie professionelles Bewertungsmanagement […]
Bewertung ärztlicher Leistungen im Internet Die Betreiber von Internet-Foren müssen den Wahrheitsgehalt von Bewertungen ärztlicher Leistungen prüfen. In einem konkreten Fall hatte ein Nutzer die Bewertung seiner zahnärztlichen Implantatbehandlung anonym in ein Forum eingestellt und darin behauptet, dass sein Zahnarzt fachlich inkompetent sei und vorrangig eigene wirtschaftliche Interessen verfolge. Hiermit war der Zahnarzt verständlicherweise nicht […]
Bereits 40 Prozent der Besucher von Luxus Hotels buchen nicht, wenn sie im Internet keine Bewertung für ein Haus finden! So wurde bei der 34. Jahrestagung der NYU International Hospitality Industry Investment Conference in diesem Jahr nicht umsonst die Frage gestellt: „In welcher Weise hören Sie Ihren Gästen bei deren Bewertungen zu, um Ihr eigenes […]
