Zweite Generation des“Hotel Barometer“hilft, Prozesse im eigenen Haus aktiv zu gestalten
Bereits 40 Prozent der Besucher von Luxus Hotels buchen nicht, wenn sie im Internet keine Bewertung für ein Haus finden! So wurde bei der 34. Jahrestagung der NYU International Hospitality Industry Investment Conference in diesem Jahr nicht umsonst die Frage gestellt: „In welcher Weise hören Sie Ihren Gästen bei deren Bewertungen zu, um Ihr eigenes […]