Fachjury wählt das Median Hotel Lehrte zum neuntbesten Tagungshotel Deutschlands

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Das Median Hotel Lehrte ist bei dem Wettbewerb „Die besten Tagungshotels in Deutschland“ in der Kategorie „Meeting-Hotel“ auf Platz neun gewählt worden. Damit ist das Vier-Sterne Haus zum wiederholten Mal von der Fachjury unter die bundesdeutsche Top Ten der 250 bewerteten Tagungshotels gewählt worden. Bisher punktete das Median-Hotel Lehrte im Seminarsegment. Die strategische Neuausrichtung hin zum Meeting-Hotel hat Hoteldirektor Jürgen Kazmaier vor zwei Jahren eingeläutet.

Qualitätsworkshop: Median Lehrte stellt sich konstruktiver Kundenkritik

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Nur wer frühzeitig und sehr genau auch zwischen den Zeilen Anregungen und Kritik der Kunden heraushöre und aufgreife, „kann die erwartete Qualität auf höchsten Niveau zum Wohle des Gastes erbringen. Wenn man erst ein qualifiziertes Reklamationsmanagement einführen muss, ist es zumeist schon zu spät“, weiß Kazmaier. Denn die Notwendigkeit eines Reklamationsmanagements setze voraus, „dass man […]