Mit Unterstützung von Ploner Hospitality Consulting hat ROBINSON eine Serviceoffensive entwickelt und in seinen 23 Clubs durchgeführt. Um den Anforderungen seiner Gäste noch besser gerecht zu werden, stellte der deutsche Cluburlaub-Anbieter die Aufwertung der Serviceleistung und den aktiven Verkauf in den Mittelpunkt des komplexen Schulungsprogramms. Mehr als ein Jahr dauerte das Roll-out des neuen Konzeptes. […]
München/Grünwald – Dass die Luftfahrt- und Touristik-Unternehmen Bedarf an externen, ad hoc verfügbaren Führungs- und Fachkräften haben, dessen ist sich unter anderem auch Wolfgang Kurth, der seit über 25 Jahren im Airline Management tätig ist und Bridge IMP als Kooperationspartner unterstützt, sicher: „Die Airline- und Touristikindustrie war in den vergangenen Jahren von erheblichen Strukturveränderungen gekennzeichnet. […]
