Business Travel Symposium 2017 des Travel Industry Club am 18. September in Köln

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Im Fokus: Digitalisierung, Smart City, Chatbots und Blockchain / Kombiticket möglich mit Preisverleihung „Travel Industry Manager“ / Erstmals in Kooperation mit Egencia Der Travel Industry Club (TIC) veranstaltet am 18. September in Köln das Business Travel Symposium 2017. Das hochkarätig besetzte ganztägige Symposium ist explizit zugeschnitten auf die Zielgruppe der Macher und Entscheider aus dem […]

WOC Kundenzentrierung: Tourismusindustrie muss auf veränderte Mediennutzung reagieren

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Laut Working Committee Kundenzentrierung des Travel Industry Club drohen Teile der Branche durch Disruption ins Hintertreffen zu geraten / Anbieter und Kunden stecken in Dilemmata / Think Tank des Travel Industry Club erarbeitet Thesen als wichtige Impulsgeber für die Branche „Wer seinen Kunden nicht versteht, hat bereits verloren“, schreibt das Working Committee (WOC) Kundenzufriedenheit des […]