Die Sonne auf der Nasenspitze – Insidergeschichten aus dem Urlaubs-Club
Dr. Max. S. Justice gibt den Lesern in "Die Sonne auf der Nasenspitze" einen Einblick in die Welt der Urlaubs-Club und zeigt, wer dort die heimlichen Hauptdarsteller sind.
Ploner Hospitality Consulting begleitet Serviceoffensive von ROBINSON
Mit Unterstützung von Ploner Hospitality Consulting hat ROBINSON eine Serviceoffensive entwickelt und in seinen 23 Clubs durchgeführt. Um den Anforderungen seiner Gäste noch besser gerecht zu werden, stellte der deutsche Cluburlaub-Anbieter die Aufwertung der Serviceleistung und den aktiven Verkauf in den Mittelpunkt des komplexen Schulungsprogramms. Mehr als ein Jahr dauerte das Roll-out des neuen Konzeptes. […]