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Home»Artikel mit den folgenden Schlagworten»touchpoints

Customer Journey Reisen: Anbieter-Websites spielen die Schlüsselrolle

By Presse on 23. Januar 2025   Reiseziele, Sonstige  

Die Website von Reiseanbietern ist der zentrale Touchpoint in der Customer Journey von Reisenden: Sie dominiert in den ersten drei Phasen Awareness, Consideration und Purchase. In der Nachbuchungsphase sind dagegen E-Mails am wichtigsten, um die Kundenbindung zu stärken.

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