Die Reisecenter alltours GmbH ist zum fünften Mal in Folge von Kunden zum „Service Champion“ gekürt worden. Und das erneut als einziges Unternehmen der Branche auf Goldrang. Aber es gibt noch mehr Grund zum Jubeln. Denn das Unternehmen ist auch zur familienfreundlichsten Reisebürokette gewählt worden. Vergeben werden die begehrten Siegel von der Unternehmensberatung Service Value […]
Schmackhaftes Essen, guter Service und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stößt mehrheitlich auf Zustimmung – die Restaurantketten können sich über insgesamt zufriedene Gäste freuen. Fast paradox: Ausgerechnet lange Wartezeiten sorgen im Schnellrestaurant vergleichsweise häufig für Verärgerung. Das zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Gute Noten von der Kundschaft Den führenden Schnellrestaurantketten wird von […]
Ryanair erleidet eine weitere Niederlage bei dem Vorhaben, Fluggastrechte zu torpedieren. Trotz Kenntnis von der Abtretung von Ansprüchen aus der EU-Fluggastrechteverordnung, die ein Fluggast an das Portal EUflight verkauft hatte, schickte Ryanair den Passagieren dennoch einen Scheck. Nun entschied das AG Bühl (AZ 3C 214/16), dass die Zahlung an EUflight hätte erfolgen müssen. Hintergrund: Im […]
Anmoderationsvorschlag: Vor knapp zehn Jahren konnte man die ersten E-Zigaretten hier in Deutschland kaufen. Doch es gibt immer noch sehr viele Vorurteile, teilweise Horrormärchen vom elektrischen Rauchen oder Dampfen, wie es eigentlich genannt wird. Mit Vorurteilen soll nun ein wissenschaftlicher Sammelband aufräumen. „Die E-Zigarette“ ist die erste umfassende Publikation im deutschsprachigen Raum und soll viele […]
Ein Test des MDR-Verbrauchermagazins „Voss & Team“ hat Sicherheitslücken bei der Gepäckausgabe am Flughafen Frankfurt/Main offengelegt. Darüber berichten die Journalisten in der aktuellen Ausgabe der TV-Sendung am Donnerstag, 20. Oktober, 20.15 Uhr im MDR FERNSEHEN. Einem Reporter war es am Terminal 1 im Ankunftsbereich B problemlos gelungen, ohne Bordkarte und ohne Kontrollen zum Gepäckband zu […]
Die digitale Transformation der Gesellschaft erfordert einen Paradigmenwechsel in der Glücksspielpolitik. Führende Unternehmen im online Casino-Markt schließen sich zusammen, um Ansätze zu erarbeiten, den Markt in geordnete Bahnen zu lenken. Die Gesetze der „alten Welt“ passen kaum noch zu den neuen, digitalen Unternehmen und deren Kunden. Orientierung an den politischen Zielen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV), faire […]
Mit der Veranstaltungsreihe „Über-Kreuz-Gespräche“ hat der Deutsche Lotto- und Totoblock (DLTB) erfolgreich eine neue Diskussionsreihe in Berlin etabliert. Bei dem neuen Veranstaltungsformat diskutieren Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft, Verwaltung und Politik über gesellschaftspolitische Fragen rund um das Thema Glücksspiel. Martin Stadelmaier, Leiter des Berliner Büros des DLTB, charakterisierte die neue Expertendiskussionsreihe des DLTB bei seiner Eröffnungsrede […]
Ein konsequentes Vorgehen gegen Wett-Manipulation im Sport und effiziente Maßnahmen gegen manipulationsanfällige Sportwettangebote fordert der Deutsche Lotto- und Totoblock (DLTB). Die Landeslotteriegesellschaften, die zum Teil mit ODDSET auch Anbieter von Sportwetten sind, beobachten eine kritische Entwicklung im internationalen Sportwettengeschäft: „Internationale Anbieter drängen ohne Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen auf den deutschen Markt und kämpfen rücksichtslos um […]
Integrität des Sports und Verbraucherschutz sichern Vollzugsdefizit der Aufsichtsbehörden abbauen Ein konsequentes Vorgehen gegen Wett-Manipulation im Sport und effiziente Maßnahmen gegen manipulationsanfällige Sportwettangebote fordert der Deutsche Lotto- und Totoblock (DLTB). Die Landeslotteriegesellschaften, die zum Teil mit ODDSET auch Anbieter von Sportwetten sind, beobachten eine kritische Entwicklung im internationalen Sportwettengeschäft: „Internationale Anbieter drängen ohne Berücksichtigung der […]
MY-SAFETY-ASSISTANT liefert in Echtzeit relevante Sicherheitswarnungen, Länderinformationen und Nachrichten für den jeweiligen Aufenthaltsort. Dr. Walter versichert jedes Jahr tausende Menschen während ihrer Zeit im Ausland: Expats und Geschäftsreisende genauso wie Freiwillige, Studenten und Urlaubsreisende. Weltweit nehmen Sicherheitsrisiken zu, gleichzeitig sind diese drohenden Gefahren immer schwerer einzuschätzen. Als sicheren Begleiter für Reisende hat Dr. Walter deshalb […]
Geschätzte Entschädigungssumme für ausgefallene Flüge: über 10 Mio. Euro Airlines wollen Passagiere nicht entschädigen WirkaufendeinenFlug.de entschädigt Passagiere innerhalb von 48 Stunden mit bis zu 400 Euro pro Person Experte für Flugrecht: „Passagieren stehen Entschädigungen zu“ Tausende Flugpassagiere sind aktuell von den massiven Ausfällen bei TuiFly und Air Berlin betroffen. Allein am Freitag strich TuiFly 108 […]
Massenhafte Krankmeldungen des fliegenden Personals führen heute dazu, dass fast alle Maschinen der Fluggesellschaft TUIfly am Boden bleiben. Auch Flüge von Air Berlin sind von Ausfällen betroffen. Tausende Urlauber sitzen auf Flughäfen im In- und Ausland fest. Viele Maschinen, die abheben konnten, waren verspätet. Die gestrandeten Reisenden haben ein Recht auf Ausgleichsleistungen. Nach Auffassung des […]
Im Juli hat Marco Polo mit zwei Katalogen die Urlaubssaison 2017 eingeläutet, nun machen zwei weitere das Programm komplett: Die Marco Polo Kataloge „Young Line Travel“ und „Individuelle Reisen ohne Gruppe“ für die Saison 2017 sind druckfrisch erschienen. Allen gemeinsam ist ein neuer Look. Und auch in den sozialen Medien gibt es viel Neues rund […]
Die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) erweitern ihr Nachtreisezugnetz: Ab 11. Dezember kommen zu den 9 bestehenden ÖBB Nachtreisezügen weitere 6 hinzu. Die ÖBB Nachtreisezüge sind künftig unter der Marke ÖBB Nightjet unterwegs und ab sofort unter nightjet.com, telefonisch unter +43-5-1717 und in den ÖBB Reisezentren buchbar. Ab 18. Oktober sind die Tickets auch über die DB […]
Kastilien mit Flair, die Äolischen Inseln mit Muße oder den Südwesten Englands im Überblick erleben: Studiosus hat zwei weitere Studienreisen-Kataloge frisch aufgelegt und macht damit Lust auf Land und Leute in Europa. Präsentiert werden die Angebote getrennt nach „Südeuropa“ sowie „Nord- Mittel- und Osteuropa“. Zudem fasst der neue Wander-Katalog 2017 nochmals alle entsprechenden Studienreisen für […]
Tausende Passagiere, die von den Flugausfällen bei Tuifly und Air Berlin betroffen sind, haben Anspruch auf Entschädigung. Darauf macht refund.me, der internationale Dienstleister für Fluggastrechte, aufmerksam. Grundlage dafür ist die EU Verordnung 261/2004, die Fluggästen zu ihrem Recht verhilft. „Innerbetriebliche Probleme sind keine höhere Gewalt wie jetzt behauptet wird. Betroffene Passagiere haben Anspruch auf Entschädigung […]
Die hohen Investitionen der letzten Jahre in die Qualität und die Expansion der allsun Hotels haben sich ausgezahlt. Die alltours eigene Hotelkette allsun hat sich zu einer der erfolgreichsten Qualitätsmarken entwickelt. Auf Mallorca und den Kanaren gehören sie zu den beliebtesten Produkten bei Kunden und Reisebüros. Im 4- und 4,5-Sterne-Segment bietet die Hotelkette hohe Qualitätsstandards […]
Gästezahlen steigen – Fernreisen mit Bewegung angesagt – Linie „zu Fuß“ ausgebaut Die Erfolgsmarke für Aktivurlaub heißt Wikinger Reisen. Der Veranstalter steuert aktuell auf knapp 59.000 Gäste (plus 5,2 Prozent) und rund 99 Millionen Umsatz (plus 8,5 Prozent) zu. Besonders gut laufen Fernreisen: Satte 18 Prozent mehr Aktiv- und Erlebnisurlauber entdeckten Asien, 7,2 Prozent plus […]
Anmoderationsvorschlag: Üble Scherze, bloßstellende Fotos oder beleidigende Posts: Cyber-Mobbing nimmt in sozialen Netzwerken oder über Messenger-Dienste wie WhatsApp immer mehr zu. Laut einer aktuellen Emnid-Umfrage im Auftrag der Computerhilfe der Telekom kennt inzwischen jeder Vierte in seinem persönlichen Umfeld jemanden, der von Cyber-Mobbing betroffen ist – oft sind es Kinder und Jugendliche. Mario Hattwig berichtet. […]
