Ob WLAN Verbindungen, Lichtintensität der Glühbirnen, Anzahl der Steckdosen oder feste Ansprechpartner für Tagungen im Hotel-Team – die Prüfkriterien umfassten Hunderte von Positionen, füllten einen zentimeterdicken Ordner und führten den Prüfer in jeden Winkel des Hotels. „Jedes noch so kleine Detail wurde in Augenschein genommen und wir haben mit Auszeichnung bestanden“, betont Hoteldirektor Tom Tröbs: „So hat jeder Tagungsgast die Gewissheit, dass unser Hotel seinen hohen Anforderungen für professionelle Betreuung und Ausstattung im Veranstaltungsservice entspricht“.

Mercure setzt Maßstäbe im Tagungsbereich
Herzstück des Gütesiegels „Certified Conference Hotel“ sind unter anderem die Betreuungsleistungen. Das beginnt bei der Anfrage, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden muss, geht über einen zentralen Ansprechpartner, der vor, während und nach der Tagung für Kundenwünsche da ist, bis hin zur Abrechnung, die spätestens 14 Tage nach Veranstaltungsende vorzuliegen hat. Darüber hinaus beleuchtet das Zertifikat das gesamte Hotel: den Tagungsbereich nach Raummaßen, Deckenhöhen und Ausstattung, den Verpflegungsbereich nach Serviceflexibilität und den Übernachtungsbereich nach Kriterien, die während einer Geschäftsreise relevant sind. Dank der VDR-Zertifizierung ist das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße in den wichtigsten Hotelreservierungssystemen, zum Beispiel HRS und hotel.de, in vielen Hotelprogrammen sowie in den führenden Tagungsstättenführern als geschäftsreisegeeignetes Hotel mit höchster Qualität gekennzeichnet.

Mercure Hotel Köln City Friesenstraße
Im Herzen von Köln, unweit von Einkaufsmeilen, „Kneipenszene“, Museen, Hauptbahnhof und Dom befindet sich das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße. Das 4-Sterne-Hotel mit
103 Zimmern bietet vier Tagungsräume für 20 bis 250 Personen. Darüber hinaus verfügt das Haus über ein Restaurant, eine Loungebar und eine Tiefgarage mit 80 Stellplätzen – die ideale Residenz für die Erkundung der Stadt. Weitere Informationen unter mercure.com.

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