Nur wer frühzeitig und sehr genau auch zwischen den Zeilen Anregungen und Kritik der Kunden heraushöre und aufgreife, „kann die erwartete Qualität auf höchsten Niveau zum Wohle des Gastes erbringen. Wenn man erst ein qualifiziertes Reklamationsmanagement einführen muss, ist es zumeist schon zu spät“, weiß Kazmaier. Denn die Notwendigkeit eines Reklamationsmanagements setze voraus, „dass man […]
Baldham. Grund zum Feiern, Präsentieren, Prämieren und Jubeln gibt es immer und überall. Genauso facettenreich wie die Anlässe für Events präsentiert sich die deutschsprachige Locationlandschaft – und dies seit rund acht Jahren in glänzender Aufmachung im Handbuch „Eventlocations“. Gemeinsam mit dem Lizenzgeber Intergerma entwickelte der Herausgeber BTA Verlags- und Medienservice im Jahr 2002 „Eventlocations“ – […]
Ab Januar 2010 übernimmt Sol Meliá das renommierte La Quinta Golf Resort & Spa in Marbella aus dem Portfolio des US-Hotelkonzerns Starwood. Die führende spanische Hotelkette lässt das Resort unter ihrer Meliá Marke laufen. Bereits im März soll das „Meliá La Quinta“ nach der Anpassung an die Meliá Markenstandards wieder für die Gäste geöffnet sein. […]
Mit dem neuen Luxushotel trägt Sol Meliá die traditionsreiche spanische Gastfreundschaft in die chinesische Metropole und in deren neues Herz – den aufstrebenden, am Huangpu-Fluss gelegenen Stadtteil Pudong mit seinem Finanzbezirk Lujiazui. In Fußnähe liegen so bekannte Sehenswürdigkeiten wie der Oriental Pearl Fernsehturm, das Shanghai Aquarium, die Super Brand Mall oder der Jin Mao Tower. […]
Die e-Books des tredition-Verlages können Sie bequem per Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal im gesicherten Buchshop zahlen. Nach wenigen Sekunden wird das Buch für Sie zum Download freigeschaltet. Käufer können das Buch beliebig oft herunterladen, wenn z.B. einmal die Datei auf dem eigenen Rechner aus Versehen gelöscht wurde. Der „tredition-Verlag“, der 2007 in Hamburg von einem […]
Im „Pionierlager“ wohnt man im typischen Ostel-Style in Zimmern mit jeweils zwei oder drei Stockbetten und Gemeinschaftsbad. Die DDR-Ferienwohnungen mit jeweils ca. 80 qm Wohnfläche bieten komfortablen Platz für bis zu sechs Personen. Natürlich gibt es auch Doppel- und Einzelzimmer. Das Ostel liegt in der Nähe vieler beliebter Sehenswürdigkeiten wie der Berliner Mauer, dem Alexanderplatz […]
The New Forest – Südengland (HwbaPR/Bad Soden a.Ts. – Dezember 2009) Die umweltfreundliche Ferienregion „The New Forest“ in Südengland ist um ein neues Hotel-Juwel reicher. Kürzlich eröffnete das noble englische Landhotel Lime Wood mit 29 Gästezimmern in der Nähe der idyllischen Ortschaft Lyndhurst. Mit seinen Boutiquen, Teestuben und Pubs liegt der Ort mitten im Herzen […]
Hamm/Frankfurt (mas) – Der Tagungsspezialist Intergerma hat im November 2009 eine Umfrage zum Thema Teilnehmer-Management bei Veranstaltungen initiiert. Jetzt liegen die Ergebnisse der Umfrage vor, an der insgesamt 211 Entscheider unterschiedlicher Unternehmen und Branchen aus den Bereichen Direktion, Event-Management, Vertrieb und Marketing teilgenommen haben. Die aktuelle Auswertung der Intergerma-Umfrage zeigt auf, dass sich bei 77, […]
Bereits seit dem 9. Dezember heißt das The Ritz-Carlton Highlands, Lake Tahoe in Kaliforniens Skigebiet Northstar-at-Tahoe seine Gäste willkommen. Das 300 Millionen Dollar „Ski in – Ski out“ Resort ist ein Traum für alle Wintersportler – verfügt es doch über umfangreiche Dienstleistungen wie Ski-Valet-Service, Ausrüstungsverleih und einen Lift direkt am Hotel. Das Interieur der 170 […]
Knysna/Südafrika (hwbaPR/Bad Soden a. Ts. – Dezember 2009) Wer 2010 etwas von der einzigartigen Weltmeisterschaftsatmosphäre in Südafrika aufsaugen möchte, dem bietet das Pezula Private Castle im südafrikanischen Western Cape in Knysna die perfekte Gelegenheit. Das Weltmeisterschaftsarrangement „Castle of Dreams“ ermöglicht maximal zehnköpfigen Reisegruppen vom 27. Mai bis 14. Juli 2010, den Traum von Südafrika im […]
Gebratenes Rinderfilet auf karamellisierten Artischocken mit Rosenkohlblättern und Majorankrösteln oder Hirschrücken unter der Salbeikruste auf Schwarzwurzel-Ingwergemüse mit glacierten Maronen und gepfefferter Mirabellensauce – für solche und andere anspruchsvolle Feinschmecker-Gerichte steht das „Epoque“ in der Berliner Knesebeckstraße. Klein aber fein bietet das Restaurant maximal 24 Gästen Platz, im Sommer kommen ein paar Tische auf der Terrasse […]
Vom 6. bis zum 22. Dezember öffnet der German Christmas Markets ihre Pforten und mit dabei waren auch die Autoren Jutta Schütz, Wolfgang Fiedler und der erfolgreiche Popsänger Robbie Williams. An den weihnachtlich beleuchteten Ständen gibt es Geschenke, Kunsthandwerk sowie Essen und Trinken aus Deutschland. Wolfgang Fiedler und Jutta Schütz präsentierten ein Low Carb Nikolausessen […]
In der Dezemberausgabe stellt das polnische Forbes Magazin die Top 10 Hotels Polens vor. Die Platzierungen im Einzelnen: 1. Le Meridien Bristol , Warschau 2. Mamaison Hotel Le Régina, Warschau 3. Hotel Copernicus, Krakau 4. Grand Hotel , Zoppot 5. Hotel Stary , Krakau 6. Hotel Belvedere, Zakopane 7. Hotel SPA Dr. Irena Eris, Wzgórza […]
Ab 01.01.2010 ist der österreichische Softwarehersteller TAC GmbH exklusiver Partner der Vereinigung Wellness-Hotels-Deutschland (W-H-D) im Bereich Spa-Software. Der Hersteller der Spa & Activity Software „Reservation Assistant“ schließt sich damit einer Kooperation der 50 namhaftesten Wellnessbetriebe im 4- bis 5-Sterne-Segment in Deutschland, Österreich, Südtirol und der Schweiz an. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, einen herausragenden Qualitätsstandard […]
Wie viel Euro ist einem Gastronom zwei neue Gäste wert? Die Antwort kann 2,00 Euro pro Person aber auch 10,00 Euro pro Person lauten. Es wäre ein leichtes Spiel lediglich 2 Euro , 5 Euro oder 10 Euro zu investieren, um neue Gäste von seinem Restaurant zu überzeugen und diese Gäste anschließend auch zu Stammkunden […]
Kopenhagen – 08. Dezember 2009: Die Rezidor Hotel Group hat ein sehnsüchtig erwartetes Hotel in der ägyptischen Hauptstadt Kairo eröffnet. Das erste Luxushotel in dieser Stadt ist ein Signal für die weitere strategische Expansion in den Schwellenländern. Die Hoteleröffnung erweitert das operative Portfolio im Nahen Osten und Afrika auf eine Anzahl von 36 Hotels und […]
Auf Grund wirtschaftlicher Gegebenheiten sind tausende Bauarbeiter und andere Berufsreisende an Orten tätig, an denen sie nicht wohnen. Ob Neubauten, Wartungsarbeiten, Montagetätigkeiten, Renovierungsarbeiten, Straßenbauprojekte, Elektrifizierung von Eisenbahngleisen, Abrissarbeiten oder andere Projekte – deutschlandweit werden Arbeiter an Orten eingesetzt, an denen sie keine eigene Wohnung haben. Die Monteure haben meist ein geringes Budget für ihre kurz- […]
Huvahendhoo/Malediven (HwbaPR/Bad Soden a. Ts – Dezember 2009) Das kürzlich eröffnete maledivische Lily Beach Resort & Spa bietet seinen Gästen ab sofort eine Fortbildung auf die einheimische Art. In der paradiesischen Atmosphäre des Huvahendhoo Eilands im Ari Atoll lernen die Gäste alles Wissenswerte über die sie umgebende Natur und die einheimische Bevölkerung des Inselstaates. Im […]
Seit sechs Monaten leitet Andreas Kartschoke das Hotel.
Erste Erfolge in Umsatz- und Hotelentwicklung stellen sich ein.
Musik und Tanz, ausgelassene Heiterkeit und ein prachtvolles Feuerwerk bietet die Silvesterparty in historischer Kulisse von Salzburg. Gefeiert wird in der gesamten Altstadt von Salzburg, auf allen Plätzen und in allen Gassen sowie an den Ufern des Flusses Salzach bis in den frühen Morgen. Das Silvester-Programm 2009/2010 in der Salzburger Altstadt beginnt bereits ab 17.00 […]
