Die Website von Reiseanbietern ist der zentrale Touchpoint in der Customer Journey von Reisenden: Sie dominiert in den ersten drei Phasen Awareness, Consideration und Purchase. In der Nachbuchungsphase sind dagegen E-Mails am wichtigsten, um die Kundenbindung zu stärken.
Holiday Extras wird niederländisch – jedenfalls fast! Die Holiday Extras Group hat eine erhebliche Investition in den in Amsterdam ansässigen Flughafentransfer-Anbieter Transferz getätigt.
ARAG Experten mit Tipps für einen entspannten Urlaub
Berlin, Februar 2021: 2020 ist geschafft – Corona ist immer noch da. Und FairAway auch. Ein Umstand, der Mitte des Jahres 2020 noch alles andere als klar war. „Quasi über Nacht kam die globale Reisewarnung und es war klar: Alle Reisen in nächster Zeit müssen abgesagt werden. Unsere Kunden hatten Ängste, wir hatten Ängste, alles […]
Die Nachfrage in Deutschland nach Urlaubsreisen, die man via Internet buchen kann, steigt stetig und damit ist auch eine Optimierung der Angebote, sowie der Usability vonnöten. Die Hamburger rs reisen & schlafen GmbH zählt seit etlichen Jahren zu den führenden Anbietern von Individualreisen, die sich teilweise über Kontinente hinweg erstrecken. Im Gegensatz zu einer Pauschalreise, […]
Das Startup EVERTAGS aus München startet mit einem digitalen Reise-Gepäck-Anhänger namens #notyourbag in die Reisebranche. Der Gepäckanhänger ist mit dem Smartphone steuerbar. Ãœber die Web-Anwendung können sowohl „Home-Adressdaten“ als auch neue Reiseziele angelegt, gespeichert und mit einem Klick aktiviert werden. Steht ein neues Reiseziel an, ist dieses in weniger als 40 sec eingegeben und der […]
Das Green Tourism Camp etablierte sich bereits in der Vergangenheit als europäisches Event für Nachhaltigkeit und Ökologie in der gesamten Reisebranche. Nach vier Barcamps zum Thema in Deutschland für die DACH-Region und zwei Barcamps in Skandinavien, setzen die Initiatoren die Veranstaltungsreihe nun nach einer Pause mit neuen Partnern fort: „Zu Beginn war das Interesse recht […]
– Bereits zum 5. Mal mit Bestnoten von Rating-Agentur ausgezeichnet –
Frankfurt, 16. Juni 2016 – Ab sofort startet die Bewerbungsphase für den „Best Marketing Award 2016“ des Travel Industry Club (TIC). Bereits zum neunten Mal kürt der TIC die besten Marketingideen der Branche. Eingereicht werden können sowohl einzelne Marketingprojekte als auch komplette Marketingkampagnen. Damit gewährleistet der TIC, dass der „Best Marketing Award“ unabhängig von den […]
SMS-Marketing-Kampagnen sind ideal, um Kunden kurzfristige Urlaubsangebote zukommen zu lassen
ICANN führt über 1000 neue Domains ein – darunter acht neue Domains für das Reisen. Diese sieben neuen Domains ergänzen bestehende Travel-Domain und Aero-Domain. Sie machen ihnen aber auch Konkurrenz. Nach der Einführung der Neuen Top Level-Domains steht der internationalen Tourismus-Industrie mehrere Domains zur verfügung. 1.Travel-Domain für den englischen Sprachraum 2. Reise-Domain 3. Reisen-Domain Beide […]
Der Anteil von Reisebuchungen im Internet steigt von Jahr zu Jahr. Verbraucher und GeschäftsReisende nutzen zunehmend das Internet als erste Informationsquelle, wenn es um Reisethemen geht, und buchen Reisen immer häufiger gleich online. Die Reise-Domain ist die Domainendung der Reise- und Tourismuswirtschaft in den deutschsprachigen Ländern. Weiterhin dient sie weltweit für die Online-Präsentation von touristischen […]
Die Winter- und Weihnachtszeit im Bundesstaat Virginia wird mit einem bunten Lichterspektakel eingeläutet: Mehr als zwei Millionen Glühbirnen erhellen ab dem 28. November 2013 (Thanksgiving) die Hauptstadt Richmond sowie die Ortschaften Williamsburg, Newport News, Hampton, Norfolk, Portsmouth und Virginia Beach. Entlang der „100 Miles of Lights“ zieren bunte Motive aus vielen kleinen Lichtern die Straßen, […]
Das Monitoring-Thema des Monats im Mai 2013: Touristik
Voraussetzung für eine kompetente Kundenbetreuung in der Reisebranche ist nicht nur ein professionelles Reisebuchungssystem. Auch der kaufmännische Bereich der IT-Umgebung trägt zum reibungslosen Buchungslauf bei. Die zertifizierte Finanzbuchhaltung MESONIC WINLine lässt sich in führende Reisebuchungssysteme wie Travelius (LEWILEW) und Shop Holidays? (Sabre) vollständig integrieren. Auf diese Weise ist ein automatisierter Datentausch zwischen der Reisebuchungssoftware und […]
Social Media und Web 2.0 inklusive Facebook, Google+, Twitter und Co ermöglichen es Urlaubern, sich auszutauschen. Diese neuen Kommunikationsmöglichkeiten bergen aber auch die Gefahr, von unzufriedenen Kunden schlecht beurteilt und kritisiert zu werden. Wie geht man damit um? Inwiefern lassen sich Beschwerden und Reklamationen als Chance nutzen? Diese Themen sind Schwerpunkt des Tages-Seminars „Bewertungen und […]
Frankfurt, 11.10.2011 – Erfolgsorientierte Expedienten mit Verkaufstalent können bei STA Travel dank eines Bonussystems, das in der Reisebranche sonst eher auf Vorstandsebene bekannt ist, ihr Einkommen aufbessern. „Die Hälfte unserer Shop-Mitarbeiter verdient zusätzlich zum branchenüblichen Festgehalt monatlich zwischen 300 und 500 Euro dazu. Sehr gute Verkäufer können durchaus bis zu 50% auf ihr Gehalt aufschlagen, […]
