TrustYou,
der Marktführer für Online-Reputationsmanagement für Hotels, gab
heute bekannt, dass das Unternehmen vom türkischen Hotelriesen Rixos
Hotels zur Bereitstellung von Social-Media-Ãœberwachungs- und
Reputationsmanagement-Diensten ausgewählt wurde. Rixos Hotels, eine
der am schnellsten wachsenden Luxushotelketten der Welt, wird mit der
Reputations Management Software von TrustYou in der Lage sein, seine
Reputation für höchste Qualität und erstklassigem Service in seinen
14 Premium-Resorts und -Villas, zu überwachen und zu verbessern.

?Der oberste Grundsatz bei Rixos lautet, die hundertprozentige
Zufriedenheit seiner Gäste zu gewährleisten“, so Basak Erel, Senior
Vice President (Markenmanagement) für Rixos Hotels. ?Durch die
TrustYou-Analysen können wir uns noch stärker auf die Anforderungen,
Einschätzungen und Eindrücke unserer Gäste konzentrieren, damit wir
im Zeitalter der sozialen Medien auch weiterhin das Rixos-Versprechen
erfüllen können.“

Die TrustYou-Plattform erfasst laufend Bewertungen in 15
verschiedenen Sprachen von den führenden Reisebewertungs- und
Social-Media-Websites, darunter HolidayCheck, TripAdvisor, Facebook,
Foursquare, Google Places, Twitter, Qype und Yelp, und aus Blogs, die
sich auf ein bestimmtes Hotel beziehen. TrustYou erstellt aus in
allen Online-Bewertungen, Tweets und Postings geäußerten Meinungen
eine umfassende Gesamtbewertung, den ?Trust Score“, der die globale
Reputation eines Unternehmens widerspiegelt.

?Rixos ist schon heute für seine hervorragenden Standards in der
Hotellerie bekannt; und das nicht zuletzt deswegen, weil das
Unternehmen modernste Techniken einsetzt um Gästefeedback in die
Angebote direkt einfliessen zu lassen“, sagte Benjamin Jost, CEO und
Mitgründer von TrustYou. ?TrustYou hilft Rixos zu verstehen, was
seinen Gästen am besten gefällt, um entsprechende
Kundenbindungsprogramme zu entwickeln, noch mehr Möglichkeiten für
die Optimierung des Angebots zu finden, um so noch mehr Gäste
anzuziehen. Das Wissen über die eigenen Stärken und die Schwächen der
Konkurrenz hilft Rixos immer einen Schritt voraus zu sein.“

Mit Hilfe der speziell für die Reisebranche und der Hotellerie
entwickelten TrustYou-Technologien können Hoteliers:

— Feedback in Form kostenloser Zufriedenheitsumfragen erhalten,
— rund um die Uhr Bewertungen, Tweets und Postings einsehen,
— feststellen, wie sie im Vergleich zu Konkurrenten abschneiden,
— Stärken und Schwächen erkennen,
— Bewertungsdaten mühelos in die Website oder Facebook-Seite ihres Hotels
integrieren,
— dank dem ?Trust Score“ – einer vertrauenswürdigen Gesamtbewertung –
die globalen Meinungen zu einem Hotel vermarkten,
— sofort mit nur einem Internetzugang und einem Browser loslegen.

Rixos Hotels

Rixos Hotels, im Jahr 2000 gegründet, ist eine der am schnellsten
wachsenden Luxushotelketten der Welt. Die in Antalya basierte Gruppe,
die sich ganz dem Angebot traditioneller türkischer Gastfreundschaft
und eines einmaligen Wellness-Erlebnisses in einer eindrucksvollen
Umgebung und luxuriösen Atmosphäre verpflichtet, besitzt und betreibt
Premium-Resorts und -Villas, darunter auch Stadthotels in strategisch
wichtigen und kulturell verschiedenartigen Regionen wie der Türkei,
Südosteuropa, den GUS-Staaten, Nordafrika und jetzt auch dem Nahen
Osten.

Nähere Informationen über das Unternehmen finden Sie auf
www.rixos.com [http://www.rixos.com/].

Ãœber TrustYou

TrustYou setzt den Maßstab für Reputation in Hotellerie und
Gastgewerbe. TrustYou misst die globalen Bewertungen von über 400.000
Hotels in aller Welt und bietet als erstes Unternehmen eine
einheitliche Gesamtbewertung, den ?Trust Score“, der alle
Online-Meinungen weltweiter Verbraucher repräsentiert. Zu den 10.000
TrustYou-Kunden in aller Welt zählen bekannte Namen wie Accor,
Marriott, Starwood, Hard Rock Cafes, InterContinental Hotels, Best
Western Hotels, Maritime Hotels, Omni Hotels & Resorts, Worldhotels,
Micros-Fidelio und HolidayCheck. TrustYou wurde 2008 gegründet. Das
Unternehmen ist in München ansässig und besitzt Niederlassungen in
Dallas, Delhi, Sydney, Singapur, Barcelona, Amsterdam und London . Zu
den Investoren gehören Crèdit Agricole Private Equity und Holtzbrinck
Ventures. Mehr über TrustYou erfahren Sie auf www.trustyou.com
[http://www.trustyou.com/].

Für TrustYou Für Rixos Hotels
Angela Nibbs pr@rixos.com
pr@trustyou.com

Web site: http://www.trustyou.com/

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