Alexandra Weber war bisher als Vorsitzende des Expert Circle MICE & Sales für den Verband ehrenamtlich tätig. Die ausgebildete Hotelfachfrau und zweifache Mutter arbeitet bereits seit 1995 für die Lindner Hotels AG und hat nach ihrer erfolgreich beendeten Ausbildung zahlreiche Positionen im Vertrieb besetzt. Dazu gehörte unter anderem die Funktion des Sales Director im Lindner […]
Vorausdenkend und innovativ: Als erste Hotelgruppe weltweit integrieren Shangri-La Hotels and Resorts ab sofort Virtual Reality (VR) in ihren internationalen Verkaufsprozess. In allen 17 Verkaufsbüros der asiatischen Luxushotelgruppe eröffnen die speziellen Brillen, Samsung Gear VR Headsets powered by Oculus, Rundum-Einblicke in die verschiedenen Häuser. Im Mai 2015 startete die Entwicklung der Videos mit den VR-Experten […]
Bärbel Mack ist neue Direktorin für Sales & Marketing des Frankfurt Marriott Hotels und kommt genau zur richtigen Zeit: Das umsatzstärkste Hotel der Marke in Zentraleuropa wurde dieses Jahr umfassend renoviert und die 587 Zimmer sowie Lobby und Executive Lounge aufwendig modernisiert. Bärbel Mack, die zuletzt als Manager Business Development im Lufthansa Training & Conference […]
„Es sind gerade die langfristigen Kundenkontakte, auf die es zunehmend ankommt.“ Roland Buchmann, Geschäftsführer von SALES-STAFF Recruiting, einem Personaldienstleister mit Spezialisierung auf der Vermittlung von Vertriebspersonal in Festanstellungen, weiß: „Nicht mehr nur die Anzahl abgeschlossener Verträge und Provisionen machen eine gute Vertriebsleistung aus. Vielmehr kommt es auch auf eine hohe Serviceorientierung und Loyalität gegenüber bestehenden […]
Mehr als in anderen Unternehmensbereichen kommt es im Vertrieb darauf an, dass Mitarbeiter eine optimistische Grundeinstellung mitbringen und diese im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, zum Beispiel als Key Account Manager, glaubwürdig gegenüber Kunden vertreten. Laut einer Studie von Dr. Martin Seligmann von der Universität of Pennsylvania zeigen erfolgreiche Vertriebsprofis einen besseren Umgang mit Frustrationen. […]
Arbeitszufriedenheit, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Weiterbildungsangebote, kurz: Die Wohlfühlfaktoren werden bei der Sicherung des Fachkräftebedarfs und bei der Gewinnung von betrieblichem Nachwuchs immer wichtiger. Das ergab jetzt die Auswertung einer Umfrage durch das Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e.V. (ifaa). Gerade im Zuge des demografischen Wandels, lautet die Einschätzung des ifaa, werde eine glaubhaft […]
Der Eurokrise zum Trotz schätzen vor allem die mittelständischen Unternehmen die wirtschaftliche Entwicklung im laufenden Jahr optimistisch ein. Das bestätigt nicht nur der KfW-ifo-Geschäftsklimaindex in seiner 100. Ausgabe, veröffentlicht im März, der mit 12,2 Saldenpunkten einen „explosionsartigen“ Anstieg der Geschäftserwartungen registriert. Nur ein einziges Mal seit der Wiedervereinigung gab es nach Angaben der KfW einen […]